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淺談貴陽地暖安裝售后的重要性

文章來源:http://www.biwiun.tw;時間:2017/1/3 10:26:19

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淺談貴陽地暖安裝售后的重要性

  隨著貴陽消費經濟時代的來臨,消費經濟的創新,服務的精細化也越來越成為大家關注的焦點。售后服務的精準化也成為了消費都所關注的問題,比如消費在購買一個電視,冰箱等家電時都會問商家質保多少年?是怎么保修的?買汽車也會問到你這個怎么保?多少公里啊還是多少年?總的來說就是售后,看你售后是否合符消費者的要求,地暖也是同樣的。


貴陽地暖售后.png


  業主在咨詢安裝地暖系統時,也是會非常的關心售后的問題。在咨詢地暖時就會先問地暖公司“你們的壁掛爐質保多少年?你們家安裝的地暖能用多少年?暖氣片能用多少年?在使用時有問題你們上門維修嗎?收費嗎?”等等問題,一般而言,地暖公司都會給業主滿意的答案。但是對于有的業主而言,這種“滿意”主要存在于購買的那一瞬間(可能低價刺激的消費),在后期使用可能就會存在售后處理的不及時或者一些附帶的隱形消費。所以業主在選擇地暖安裝公司的時候一定要擦亮眼睛選擇正規靠譜規模大的地暖公司!


貴陽地暖問題.png


  一個規范的地暖公司,不只是規模夠大,而且它的售后自成體系、有專一的售后團隊,目前在貴陽地暖市場,也有幾家地暖公司都有專門售后部門,比如華茂黔旭也是有相應的售后工作規范流程,從客戶報修以及快速響應客戶需求,再到安排售后師傅上門維修、維修后,一整套流程相當清晰,也非常符合規范售后的體現。但是普遍現象就是很多地暖公司專門以低價位形式刺激消費,本身自己就沒有安裝施工團隊,在接到業務后,在轉包給一些“游擊隊”的工程隊伍,更別提什么售后了,所以在業主在安裝地暖后,使用問題一大堆,聯系安裝公司總是今天推明天,明天推后天的處理不了問題,或者過個一兩年,公司都消失了,苦的還是消費者。


地暖售后.png


  所以一個真正讓人放心的售后,都是經過廠家專業培訓或自身從事地暖行業累積了很多年的經驗和地暖技術的傳承,對地暖系統出現的問題,只要通過電話就可以指導客戶解決問題,或者通過客戶在電話里的描述就能分辨出故障的問題,以便備好地暖配件上門一次性解決客戶問題。


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